من المسؤول عن بياناتك؟
ماسون هي جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تجمعها عبر هذا الموقع وقنوات التواصل المرتبطة به. يمكنك التواصل معنا عبر info@masonksa.com أو الرقم +966 50 352 0030، أو زيارة عنواننا: 3689 شارع الإمام سعود بن عبدالعزيز الفرعي، النزهة، الرياض 12474.
البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة، وقد يشمل:
- الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- تفاصيل المساحة ونوع المشروع والمدينة والميزانية التقريبية والمواعيد المناسبة.
- الرسائل والملفات والصور والمخططات التي ترسلها بإرادتك.
- بيانات تقنية محدودة مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع الجهاز والمتصفح، وسجلات الأمان، وملفات الارتباط عند استخدامها.
- بيانات العقد والفواتير والمراسلات إذا أصبحت عميلًا.
لا تطلب ماسون بيانات حساسة عبر نماذج الموقع. تجنب إرسال وثائق هوية أو معلومات مالية ما لم نطلبها عبر قناة آمنة ولغرض واضح.
كيف نجمع البيانات؟
نجمع البيانات مباشرة منك عندما ترسل استفسارًا، تطلب استشارة أو عرض سعر، تشترك في الرسائل البريدية، أو تتواصل معنا. وقد تُجمع بيانات تقنية تلقائيًا عند زيارة الموقع. إذا وصلتنا بياناتك من طرف آخر، نتحقق من وجود مسوغ نظامي لاستخدامها.
لماذا نستخدمها؟
- للرد على استفسارك وفهم احتياجات المشروع وإعداد الاستشارة أو عرض السعر.
- لإدارة العلاقة التعاقدية وتنفيذ المشروع والتواصل بشأنه.
- لإرسال الرسائل التي اخترت الاشتراك فيها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- لحماية الموقع، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين الأداء وتجربة الاستخدام.
- للالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية والدفاع عن الحقوق النظامية.
نعتمد، بحسب الحالة، على موافقتك، أو تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد، أو التزام نظامي، أو مصلحة مشروعة لا تتغلب على حقوقك.
مع من نشارك البيانات؟
قد نشارك القدر اللازم مع مزودي الاستضافة والبريد وإدارة العملاء والدعم التقني، ومع المصممين والموردين والمقاولين المشاركين في مشروعك، أو مع الجهات المختصة عندما يوجب النظام ذلك. نطلب من مقدمي الخدمة حماية البيانات واستخدامها للغرض المتفق عليه فقط. لا نبيع بياناتك الشخصية.
المعالجة خارج المملكة
قد يستخدم بعض مزودي التقنية بنية سحابية خارج المملكة. عند حدوث نقل أو إفصاح دولي، نطبّق المتطلبات الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، ونستخدم الضمانات المناسبة قبل النقل. يمكنك طلب معلومات إضافية عن موقع المعالجة والضمانات المطبقة.
مدة الاحتفاظ والإتلاف
- استفسارات الزوار: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل.
- اشتراكات البريد: حتى إلغاء الاشتراك أو مرور 24 شهرًا بلا تفاعل.
- سجلات الأمان التقنية: حتى 12 شهرًا، ما لم يلزم الاحتفاظ بها للتحقيق في حادثة.
- العقود والفواتير وملفات المشاريع: للمدة اللازمة لتنفيذ العقد والوفاء بمتطلبات الأنظمة وحماية الحقوق.
بعد انتهاء الغرض، نحذف البيانات أو نخفي هويتها بطريقة تمنع ربطها بك، ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها.
حماية البيانات
نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لطبيعة البيانات، تشمل تقييد الصلاحيات، وحماية الحسابات والأنظمة، والنسخ الاحتياطي، ومراجعة مزودي الخدمة. لا توجد وسيلة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر، لذلك نراجع التدابير بحسب الحاجة.
حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، وبحسب الغرض والمسوغ النظامي، يحق لك:
- العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة واضحة منها.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها أو تحديثها.
- طلب إتلاف البيانات عندما ينتهي الغرض منها، ما لم يوجد مسوغ للاحتفاظ بها.
- الرجوع عن الموافقة عندما تكون هي أساس المعالجة.
أرسل طلبك إلى info@masonksa.com. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وسنرد ضمن المدة النظامية.
الشكاوى والتحديثات
إذا كان لديك اعتراض، تواصل معنا أولًا عبر البريد الإلكتروني وسنراجع الطلب. إذا لم تكن راضيًا عن المعالجة، يمكنك التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية التابعة لسدايا.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وسننبهك عند وجود تغيير جوهري متى كان ذلك مطلوبًا.